CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Régulée par l’article L.441-6 du code du commerce pour les clients professionnels, et les articles L.112-1 (et suivants) du code de consommation pour les particuliers

Les conditions générales de vente constituent le contrat de vente à distance, celles ci encadrent la commande passée par le consommateur et CÂLINS DORÉS COMPAGNY sur le site www.calinsdorescompagny.com, est considéré consommateur une personne physique qui agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité professionnelle  

 

CÂLINS DORÉS COMPAGNY est une auto-entreprise dirigée par TASSEL DENIS résidant à Cuinchy, vous pouvez le contacter au 0619728816, et par mail à l’adresse: calinsdorescompagny@gmail.com

 

Les Produits proposés par CÂLINS DORÉS COMPAGNY sur le site www.calinsdorescompagny.com font l’objet d’une sélection attentive par l’équipe et  nos partenaires,  l’objectif étant de proposer aux consommateurs un large choix d’accessoires tendances, mais aussi des produits d’entretiens, ou alimentaires de qualité pour animaux. Le consommateur a accès aux descriptifs de chaque fiche produit, celles ci décrivent les compositions, les couleurs, les conseils d’entretien, les quantités présentent en stock, les poids, les goûts, les dimensions, etc. 

Tous les produits sont accompagnés de textes et d’images, et que la responsabilité de CÂLINS DORÉS COMPAGNY ne peut être engagée quand certaines erreurs affectent les caractéristiques du produit. Les descriptions et images présentées sur le site www.calinsdorescompagny.com sont non contractuelles. 

Tous nos produits sont vendus neufs, si le produit commandé n’est plus disponible en stock.

CÂLINS DORÉS COMPAGNY s’engage a rembourser l’article au consommateur ou a le remplacer en accord avec celui-ci 

Lorsque que le consommateur sélectionne la quantité de produits désirée et qu’il clique sur la touche « ajouter au panier » , le produit est ajouté dans un panier virtuel. Pour accéder aux récapitulatif de ses ajouts dans le panier virtuel, le consommateur doit cliquer sur le pictogramme représentant un panier accessible sur la page d’accueil, le consommateur peut donc en cliquant sur ce pictogramme vérifier à tout moment quels produits se trouvent dans son panier virtuel et si il le souhaite peut procéder à des modifications.

 

Dans le cas ou le consommateur a terminé ses achats, il peut se laisser guider par la procédure et appuyer sur la touche « paiement », une nouvelle page le dirigera sur une fiche descriptive à renseigner afin de lui faire parvenir sa commande à l’adresse qu’il le souhaite, il devra également sélectionner le mode de livraison proposé par plusieurs de nos partenaires, ainsi que le mode de paiement utilisé.

 

Les conditions de retour 

Pour être accepté, tout retour devra être signalé au préalable par mail

Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur boite d'origine complète et parfaitement fermées

Le client doit joindre un courrier ou la copie de la facture afin de pouvoir l’identifier avec facilité

Tout retour devra être fait par un moyen permettant au client de conserver une preuve de dépôt de son colis.

Aucun colis retourné en contre-remboursement ne sera accepté.

 

Les modalités de commande: 

 

Pour pouvoir passer une commande sur le site www.calinsdorescompagny.com il est nécessaire de renseigner la fiche client proposée en fin de procédure dans le panier virtuel juste avant le paiement, nous devons identifier le consommateur pour pouvoir lui faire parvenir sa commande, si cette fiche n’est pas correctement remplie CÂLINS DORÉS COMPAGNY ne pourra pas honorer l’envoie de la commande.

 

Prix et Paiement et frais de livraison: 

 

Tous les prix incluent la TVA légale en vigueur et d'autres éléments du prix en Euro; d'éventuels frais de port sont en sus

Le prix de frais de port commence à 8,5€ et peut varier en fonction du poids 

Le prix final sera visible lorsque tous les renseignements seront remplis (quantité des produits, et fiche renseignement des coordonnées du consommateur)

L’ensemble des délais annoncés est calculé en jours ouvrés. La date de livraison est calculée en tenant compte des délais de préparation et d’expédition auxquels est ajouté le délai de livraison du transporteur

( description non définitive, l’établissement des partenaires de livraisons n’est pas encore terminée)

 

Les paiements en une fois sont acceptés au comptant, CÂLINS DORÉS COMPAGNY accepte les paiements par paypal, par paiement en Carte Bancaire, par virement.. 

Les commandes ne partent que quand le solde est sur le compte de CÂLINS DORÉS COMPAGNY.

 

Les modalités de validation du paiement et de la commande sont renseignées en confirmation de mail, une facture accompagne la commande mais ne sera pas envoyé par mail. Le consommateur devra être précis dans la description de sa fiche afin d’avoir une facture remplie avec les détails de son choix. Pour des raison évidente de logistique la facture jointe à la commande sera définitive et ne pourra être modifiée.. 

 

La Livraison, la réception et l’utilisation du produit 

 

CÂLINS DORÉS COMPAGNY ne livre qu’en France métropolitaine, et frontière proche (Belgique, Luxembourg, Allemagne, Espagne, Italie, Portugal) CÂLINS DORÉS COMPAGNY ne livre pas dans les DOM TOM et dans les autres pays.

 

En fonction du choix de transporteur du consommateur, le colis sera remis avec ou sans signature…Le transporteur fournira un numéro suivi de commande et un lien afin d’informer le consommateur sur l’avancée de sa commande.

 

En cas de retard exceptionnel de plus de 30 jours de livraison, CÂLINS DORÉS COMPAGNY se verra proposer une annulation de commande ou un code promo sur la prochaine commande à hauteur de 5% de réduction.

 

Le colis a sa réception devra être controlé par le consommateur, celui ci devra vérifier si le colis n’est pas détérioré mais aussi son contenu (erreur de référence, ou de quantité, produits endommagé ou manquant…), si le colis est abimé il ne faut surtout pas l’accepter. Le consommateur devra rédiger un mail rappelant ses coordonnées ainsi que le numéro de colis qu’il aura refusé afin d’en informer CÂLINS DORÉS COMPAGNY. Le colis non conforme devra être renvoyé dans les 7 jours ouvrés et la réclamation devra avoir été faites le jour même.